A automação industrial de um sistema é um procedimento mediante o qual as tarefas de produção que são realizadas por operadores humanos são transferidas a um conjunto de elementos tecnológicos levando-se em consideração possíveis eventualidades que possam ocorrer mantendo sempre a segurança e a qualidade.
O Serviço de Atendimento ao Cliente é o setor focado em resolver problemas e esclarecer dúvidas dos clientes, essencial em qualquer empresa.
